Une entreprise forte est une entreprise qui agit. Une entreprise qui avance peut s'engager durablement. Vouloir imposer une stratégie RSE ambitieuse à une organisation fragilisée, mal structurée ou en perte de repères est non seulement illusoire, mais contre-productif. La vraie responsabilité sociétale commence par la pérennité du modèle économique. Croissance, innovation, engagement : ces trois piliers sont interconnectés. Et c'est en les pensant ensemble, non en opposition

Le portefeuille client « éternel oublié », c’est-à-dire les clients existants avec lesquels une entreprise n’interagit plus activement.